畅学堂第十一期《客服人生的正确打开方式》
时间:2018-04-16 10:05:25 作者:canv

2018年4月12日,畅学堂第十一期《客服人生的正确打开方式》在博易彩票平台安装下载技术总部多功能厅如期开课。

虽然是雨天,也阻挡不了学员们的上课激情,早九点,报名预约的30多位学员如数到齐,一直到下午五点的课程,学员们全程认真听课,积极互动,热情满满。


此次培训主要针对客服行业即将上岗的培训期员工上岗不足一个月的新员工,让新员工了解博易彩票平台客户端客户端中心的发展及现状,从而找到行业的从业自豪感,并尝试做自身的职业发展规划,了解技能学习的方向。


课程邀请了国家二级公关员、博易彩票平台注册德沃运营顾问张惠娟老师主讲。张老师历任博易彩票平台注册移动运营主管、博易彩票平台注册海普博易彩票平台客户端客户端中心经理、博易彩票平台注册中信泽博易彩票平台客户端客户端中心经理、捷信中国资深客服主管、德沃信息项目总监等职,在客服行业具有极丰富的运营和管理经验。


张老师从博易彩票平台客户端客户端中心发展历程、职业生涯发展规划、必备技能、服务意识以及服务礼仪等五个方面,向学员们详细讲解了如何提升对自身行业的认知度,如何提升沟通能力、服务意识以及沟通礼仪等行业知识及技巧,让初入职的客服行业新员工对所在的工作岗位和工作职责有了更深入的理解,对自身的职业规划有了更清晰的目标。

五个小时的课程干货多多,学员们均表示收获颇丰,对自己的工作和未来方向更加充满了信心。


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